Términos y condiciones página web

 

Market Place - Compra tu Joya

 

 

  1. I. ASPECTOS GENERALES

 

Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio Web http://www.compratujoya.cl/ y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web.

 

En este sitio Web podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, adquirir los bienes o servicios que se exhiben aquí.

 

Le recomendamos que lea detenidamente estas Condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas en la unidad de disco local para su información.

 

Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con el Market Place - Compra tu Joya por medio de este sitio web.

 

El uso de este sitio web, la aplicacn de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este siti web,  s encuentra sujeto sometido la leyes  de  la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.

 

Market Place - Compra tu Joya por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496. Además, Market Place - Compra tu Joya adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, el

 

cual se encuentra disponible en el siguiente link: https://www.ccs.cl/prensa/publicaciones/CodigoBuenasPracticas_02. pdf

 

En consecuencia, el uso y el acceso a este sitio web se encuentran regido po lo término condiciones  qu continuac se describen, y también por la legislacn vigente de la República de Chile. En consecuencia, todas las compras que realiza el usuario, en adelante, “EL CLIENTE, a alguna de las GESTORAes de Market Place

  • - Compra tu Joya”, en adelante “EL PROVEEDOR” se encontrarán regidos por estos términos y condiciones de conformidad a las leyes chilenas.

 

 

  1. II. DETALLES E INFORMACIÓN DE CONTACTO PROVEEDOR MARKET PLACE - COMPRA TU JOYA

 

Para todos los efectos legales “Market Place - Compra tu Joya” se encuentra conformado por la GESTORA que se indica a continuación:

 

    • ZD PACK Distribución y Logística SpA, RUT: 76.209.873-3, Casa Matriz: Miraflores 178, piso 6, Edif. Fundación. Santiago Centro.

 

Esta GESTORA denominad en adelante, indistintamente como GESTORA” o como “Market Place - Compra tu Joya”, dado que comercializa joyas e insumos de joyas joyas bajo la misma marca comercial.

 

Esta plataforma Web representa y vende los productos de la GESTORAantes individualizada, COMO TAMBIÉN HARÁ VENTA DE PRODUCTOS DE TERCEROS, que se enlisten e identifiquen como Usuarios del Market Place. Por cada venta se emitirá factura y/o comprobante tributario.

 

  • III. CAPACIDAD

 

Los servicios de este sitio web sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de Market Place - Compra tu Joya que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

Si estás inscribiendo un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

 

  • IV. INSCRIPCIÓN

Para poder utilizar los servicios que brinda Market Place - Compra tu Joya es obligatorio que todos los campos del formulario de inscripción cuenten con datos válidos. El futuro Usuario debe verificar que la información personal que pone a disposición de Market Place - Compra tu Joya a fin de registrarse en el Sitio sea exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Usuario presta expresa conformidad con que Market Place - Compra tu Joya utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados. Market Place - Compra tu Joya NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.

 

Market Place - Compra tu Joya se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitacn, se da de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

 

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Seudónimo o de un correo electrónico a su eleccn, y de la clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a  mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.  La  Cuent es  personal,  única  intransferible,  está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. El Usuario reconoce que www.aurusjoyeria.cl es una marca asociada a    Market    Place    -    Compra    tu    Joya    y    que    la    plataforma www.aurusjoyeria.cl está integrada con el Sitio Web. Esto significa que cuando los Usuarios ingresan al  Sitio  Web, están autoticamente ingresando a la plataforma www.aurusjoyeria.cl, y que su informacn, datos personales y actividad como usuarios del sitio, es compartida e integrada en tiempo real. En caso que Market Place - Compra tu Joya detect distinta Cuenta qu contenga dato coincidentes  o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

 

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Market Place - Compra tu Joya en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o    transferencia    de    la    Cuenta    (incluyendo    la    reputacn    y calificaciones) bajo ningún título.

 

Market Place - Compra tu Joya se reserva el derecho de rechazar cualquie solicitu de  inscripc d cancela una  inscripcn previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnizacn o resarcimiento.

 

  • V. COMUNICACIONES ENTRE LAS PARTES

 

Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o los contratos que en él se lleven a cabo, Market Place - Compra tu Joya, dueña y administradora de esta tienda virtual designa como representante especial a don Humberto González, administrador de la Sucursal Virtual, disponible en el correo : humberto.gonzalez@aurusjoyeria.cl; y en el teléfono de Servicio al Cliente 600 3660120, domiciliado para estos efectos en calle Miraflores 178, piso 6, Edificio Fundación, Santiago Centro.

 

Market Place - Compra tu Joya se obliga a que en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente información:

 

  • a) Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.
  • b) Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por Market Place - Compra tu Joya y la obligación de Market Place - Compra tu Joya de suspender esos envíos.
  • c) Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.
  • d) La Identificación del anunciante con su denominación comercial.

 

Tratándose de publicidad teaser, se cumplirá con las obligaciones señaladas precedentemente en la medida que se identifique la agencia que realiza la misma.

 

Market Place - Compra tu Joya cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.

 

 

  • VI. LIBERTAD DE NAVEGACIÓN y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligacn para e USUARI y/o  CLIENTE,  meno qu ést exprese  de  forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

 

Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer click donde el sitio web de Market Place - Compra tu Joya ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la frase “he leído y aceptado” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.

 

  • VII. LISTADO DE BIENES

 

    1. 7.1 Publicación de bienes y/o servicios. El Usuario deberá ofrecer a la venta, los bienes y/o servicios en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la contratación del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de Market Place - Compra tu Joya. El producto ofrecido por el Usuario Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en Market Place - Compra tu Joya, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata o para el plazo especificado en la publicación. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda del curso legal.

 

Market Place - Compra tu Joya podrá remover cualquier publicacn cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto. Se deja expresamente establecido que ninguna descripcn podrá contener datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, meros telenicos direcc de  e-mail, direcc postal, direcciones  de ginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente. No podrá publicitarse otros medios de pagos, distintos de los enunciados por Market Place - Compra tu Joya en la página de publicacn de artículos. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, Market Place - Compra tu Joya podrá editar el espacio, solicitar al Usuario que lo edite, o dar de baja la publicacn donde se encuentre la infraccn.

 

    1. 7.2 Licencia sobre imágenes, fotografías, marcas e Información de Producto. El usuario autoriza a Market Place - Compra tu Joya y sus compañías asociadas a utilizar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes y fotografías incluidas en sus publicaciones, su nombre comercial, marcas, frases publicitarias, logos, diseños, dibujos, imágenes y todo otro signo distintivo que identifique al Usuario y sus productos o servicios (la "Marca") e información de sus productos o servicios ("Información de Producto"). Será obligación del Usuario incluir en las publicaciones las imágenes, fotografías y Marca, así como la Información de Producto, de manera actualizada, incluyendo aquellas advertencias que sean requeridas por la legislación aplicable para la venta o publicidad de los productos y servicios . Conforme a lo anterior, Market Place - Compra tu Joya podrá obtener las imágenes, fotografías, Marca e Información de Producto directamente del Usuario, terceros autorizados por éste, o a través del sitio web del Usuario.

 

En particular, el Usuario otorga a Market Place - Compra tu Joya y a sus sociedades y/o marcas relacionadas una autorización gratuita, irrevocable, no exclusiva, internacional y sin límite temporal para usar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes, fotografías, la Marca y

 

la Información de Producto con el fin de ser usadas en todos los sitios y aplicaciones de Market Place - Compra tu Joya, redes sociales y/o en cualquier medio masivo y no masivo de comunicación, incluyendo sin limitación, plataformas y cualquier otro medio digital o físico que Market Place - Compra tu Joya considere oportuno o con aquellas otras plataformas o sitios de Internet con los cuales Market Place - Compra tu Joya haya realizado una alianza, para identificar ofertas, clasificar productos, crear catálogos, realizar acciones publicitarias y de marketing vinculadas a los servicios de Market Place - Compra tu Joya, incluyendo la posibilidad de asociación con marcas y/o nombres comerciales de terceros, así como sublicenciar su uso a terceros, incluyendo, de manera enunciativa, más no limitativa, facultades de uso, publicación, reproducción y adaptación de las imágenes, fotografías, Marca e Información de Producto en el marco de las Publicaciones de Catálogo.

 

El Usuario declara y garantiza que es titular o licenciatario de los derechos necesarios sobre las imágenes, fotografías contenidas en sus publicaciones, sobre las Marcas, así como sobre la Información de Producto, y que cuenta con los derechos y facultades necesarias para conceder la autorización detallada en esta cláusula, siendo responsable exclusivo por cualquier infracción a derechos de terceros o por las inconsistencias o inexactitud en la Información de Producto.

 

Market Place - Compra tu Joya podrá eliminar la publicación de las imágenes y fotografías, e incluso del bien o servicio, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones..

 

    1. 7.3 Artículos Prohibidos. Sólo podrán ser ingresados en las listas de bienes y/o servicios ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Market Place - Compra tu Joya o por la ley vigente. Para obtener mayor información sobre artículos o

 

servicios prohibidos, se pueden consultar nuestras Políticas de Artículos Prohibidos de Market Place - Compra tu Joya.

 

  • VIII. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

9.1 Obligaciones del Comprador. Durante el plazo fijado por el Usuario Vendedor, los interesados realizarán ofertas de compra para los bienes y ofertas de contratación para los servicios. La oferta de venta se cierra una vez que vence el plazo o se acaban las cantidades estipuladas por el Vendedor, y la oferta de contratación del servicio culmina con el vencimiento del plazo de la publicación. La oferta de compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el vendedor cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, que exista un claro error tipográfico, o que no pueda verificar la identidad del vendedor. Las ofertas de compra sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de Market Place - Compra tu Joya.

 

Impuestos Ta como l establece la normativ fisca vigente, el comprado debe  exigir  bolet factura  al    vendedo como comprobante de la  operacn. El vendedor no estará obligado a emitir boleta o factura lo en el caso de tratarse de una persona física que efectúa ventas ocasionalmente.

 

9.2. Obligaciones del Vendedor. El Usuario Vendedor debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta. Asimismo, debe cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes y contar con los registros, habilitaciones, permisos y/o autorizaciones exigidos por la normativa aplicable para la venta de los bienes y servicios ofrecidos. La cancelación de una venta por parte del Usuario vendedor impactará en su reputación. Aquel Usuario vendedor que tenga un porcentaje de ventas canceladas igual o superior a 2,5%, podrá ser advertido, suspendido y/o inhabilitado por Market Place - Compra tu Joya para continuar operando en el sitio.

 

 

Market Place - Compra tu Joya tendrá el derecho de requerir, conforme los criterios que considere pertinentes, que ciertos Usuarios vendedores solamente anuncien sus bienes o servicios en el Sitio Web mediante las herramientas ofrecidas por Market Place - Compra tu Joya para el cobro del bien vendido y de las tarifas por la utilización de los servicios, importando eventualmente en el pago de tarifas aplicables por la utilización de los mismos.

 

Dado que Market Place - Compra tu Joya es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y no participa de las operaciones que se realiza entre  ellos el  Vendedo será  responsabl po toda las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a Market Place - Compra tu Joya algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

 

Cuando el Vendedor haya recibido una oferta en un artículo por él publicado, deberá calificar a la contraparte de acuerdo a lo establecido en la Cláusula 14 de estos Términos y Condiciones Generales.

 

Impuestos. Como se menciona anteriormente, Market Place - Compra tu Joya sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios. Market Place - Compra tu Joya no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, Market Place - Compra tu Joya no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.

Encuentra más información en ventas.

 

El vendedor acepta que su comprador puede revocar la compra dentro de un plazo de 10 días desde que recibe el producto. El vendedor deberá aceptar el cambio o devolución del producto

 

vendido y podrá hacerse cargo de los gastos que esto conlleve, incluyendo los costos de envío que fueren necesarios. Market Place - Compra tu Joya podrá debitar estos costos de la cuenta de Mercado Pago del vendedor.

 

Market Place - Compra tu Joya podrá disponibilizar los comprobantes de envíos para que el comprador realice la devolución y debitar el costo de las misma de la cuenta de Mercado Pago del vendedor.

 

Sin perjuicio de lo previsto en el párrafo anterior, en el caso de publicaciones que prevean envíos internacionales, el vendedor podrá excluir el derecho de retracto del comprador siempre que cumpla con los requisitos que prevé la normativa vigente.

 

  • IX. DERECHOS DEL CLIENTE

 

  • 1. Registro del cliente en Página Web.

 

El registro en el sitio y el uso de contraseña es requisito obligatorio para contratar, mas no para cotizar o visitar nuestra sucursal virtual. Esta vía facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio. Por tal razón, como empresa, lo preferimos.

 

Este registro es de carácter gratuito. Para realizar este registro, EL CLIENTE deberá ingresar datos fidedignos y verificables. Este requisito no impone a EL CLIENTE obligación alguna, a menos que haya expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos su voluntad de aceptar una determinada oferta del proveedor, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

 

En caso de registrarse en el sitio, el usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera el usuario. Para activar la contraseña deberá completar

 

el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo Market Place - Compra tu Joya haciendo click en el campo respectivo.

 

  • 2. Uso de Clave Secreta.

 

Una vez que EL CLIENTE se registra en el sitio Web, obtendrá un usuario y contraseña (clave secreta), la cual es personal e intransferible. Esta clave podrá ser cambiada, para lo cual deberá seguir el procedimiento establecido en esta misma página. El sitio http://www.compratujoya.cl/ adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información que hayas registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarlo por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.

 

En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 horas por su propia seguridad, su orden de compra efectuada en nuestro sitio no podrá ser confirmada. Le informaremos vía telefónica o por correo electrónico que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido. Además, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactarte y poder confirmar la operación, estarán disponibles en nuestras oficinas durante 30 días, para que puedas confirmar la orden de compra. Cualquier consulta puede ser efectuada a humberto.gonzalez@aurusjoyeria.cl

 

Sin embargo los Usuarios y/o Compradores son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y

 

Condiciones. Market Place - Compra tu Joya no se responsabiliza por la pérdida y/o uso indebido de terceros de esta clave.

 

  • 3. Protección de sus datos personales

 

Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.

 

De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de Market  Place  Compr t Joy será destinado única  y exclusivament par se utilizado en los fine que motivaro su entrega y especialmente para la comunicacn en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorizacn de su titular ni serán transferidos internacionalmente.

 

Market Place - Compra tu Joya jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico.

 

Market Place - Compra tu Joya presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de Market Place - Compra tu Joya pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en el sitio web.

 

Sin perjuicio de lo anterior, Market Place - Compra tu Joya garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores

 

podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, Market Place - Compra tu Joya deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.

 

  • 4. Autoriza el uso exclusivo de Documentos Electrónicos:

 

El usuario en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que estableció el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente:

 

Al aprobar estos términos y condiciones, tanto el usuario como el cliente autorizan a la empresa Market Place - Compra tu Joya, para que el documento tributario correspondiente de esta transacción, le sea entregada solamente por un medio electrónico. De igual forma, autoriza que el aviso de publicación del documento tributario le sea enviado mediante correo electrónico.

 

De conformidad con la normativa indicada, y en caso que el usuario lo requiera para respaldar la información contable, asume en relación a dichos documentos tributarios, las siguientes obligaciones:

 

  • 1. Imprimir los documentos recibidos en forma electrónica, para cada período tributario, en forma inmediata a su recepción desde el emisor.;
  • 2. Imprimir el documento en el tamaño y forma que fue generado;
  • 3. Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (1/2 carta) y de tamaño máximo 21,5 x 33 cm (oficio);
  • 4. Imprimir en una calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del documento durante un periodo mínimo de seis años, conforme lo establece la legislación vigente sobre la materia. Esta impresión se hará hecha usando impresión láser o de inyección de

 

tinta, excepto que se establezca una autorización o norma distinta al respecto.

 

    1. VI. MEDIOS DE PAGO

 

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:

  • 1. Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto con Market Place - Compra tu Joya.
  • 2. Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con Market Place - Compra tu Joya.
  • 3. Transferencia bancaria a cuenta corriente, la cual le será comunicada debidamente, a través de él o los administradores de esta página web y sólo si usted lo solicitare.
  • 4. Otros medios de pago electrónicos que pueda tener contratada la empresa (Khipu, Servipag, Paypal, otros).

 

El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.

 

Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Market Place - Compra tu Joya, por lo que la continuidad de su prestacn de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramienta botones  de  pago  e nea,  será  de  exclusiva responsabilidad de las empresa proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Market Place - Compra tu Joya.

 

    1. VII. PRECIOS E IMPUESTOS VINCULADOS A LA COMPRA

 

Los precios expresados en este sitio Web se muestran en pesos chilenos (CLP), incluidos los impuestos que gravan la operación (IVA e impuesto al Lujo).

 

Los precios se encuentran señalados en cada producto publicado en la página Web, y a su vez, serán enviados a EL CLIENTE en el correo electrónico de confirmación de la compra.

 

El costo de despacho de los productos será de cargo de EL CLIENTE y será incluido en el valor final del producto que se adquiera. Los precios de venta de los productos pueden variar en cualquier momento, sin previo aviso. Sin embargo, Market Place - Compra tu Joya se compromete a respetar el valor vigente o publicado al momento de realizar la compra.

 

    1. VIII. MÉTODOS Y PLAZOS DE ENTREGA

 

El producto será entregado al cliente dentro de 10 días hábiles, de haber optado por entrega por medio de SISTEMA DELIVERY. De haber optado, el CLIENTE por el método de retiro en tienda o distribución por sistema propio del vendedor, deberá atenerse a lo dispuesto por los términos y condiciones de cada vendedor.

 

La “GESTORA” ofrece el servicio de despacho a domicilio

exclusivamente en comunas de la Región Metropolitana.

 

Para que el despacho del producto se realice a domicilio, el cliente deberá solicitarlo expresamente al momento de efectuar la compra y el costo del despacho será de su cargo conforme lo indicado en el numeral 4 anterior de estos Términos y Condiciones.

 

EL CLIENTE puede conocer el tiempo de despacho enviando un correo electrónico a humberto.gonzalez@aurusjoyeria.cl

 

En caso de despacho a domicilio, para hacer entrega del producto comprado, será necesario el producto sea recibido por una persona mayor de edad, quien deberá exhibir una fotocopia de la Cédula de Identidad del comprador y copia del pago electrónico.

 

Si el producto comprado no fuere posible de entregar en el domicilio señalado en el tiempo indicado en el correo electrónico de respuesta, por no encontrarse persona adulta en dicho domicilio o por no exhibir los documentos requeridos, EL CLIENTE deberá proceder al retiro del producto en la sucursal más cercana a dicho domicilio, perdiendo a favor de la empresa el costo de envío ya pagado. EL CLIENTE puede conocer la sucursal más cercana donde retirar el producto comprado y su horario hábil de atención ingresando en la misma página Web al documento denominado Política de Retiro de Productos disponible en http://www.compratujoya.cl

 

 

    1. IX. CAMBIOS DE PRODUCTOS

 

    1. 1. Condiciones generales a todos los cambios

 

EL CLIENTE podrá solicitar cambio del producto adquirido, en los casos en que este fuere procedente conforme a lo dispuesto en la Ley

19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.

 

Para  llevar esto  a  cabo, EL  CLIENTE deberá llamar al 600  3660120 desde teléfono fijo, en horario hábil, de Lunes a Viernes entre las 09:00 y    las    18:00    horas,    entregar    sus    datos,    mero    de    boleta, obligatoriamente, mero de teléfono y/o correo electrónico para contacto.

 

Un ejecutivo se contactará con EL CLIENTE a objeto de evaluar la procedencia del cambio y coordinar para hacerlo efectivo en la sucursal más cercana al cliente. Tenga presente que para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales.

 

Si Market Place - Compra tu Joya no ha dado cumplimiento al envío de la comunicación escrita anteriormente mencionada el plazo se extenderá a 90 días.

 

Jamás podrá ejercerse estos derechos cuando el bien, materia del contrato, se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor.

 

Si el bien o servicio se obtuvo por medio de un crédito, éste queda sin efecto pero los intereses son de cargo del consumidor cuando se haya otorgado por un tercero.

 

Market Place - Compra tu Joya tendrá la obligación de devolverle las sumas abonadas, sin retención de gastos, y a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del retracto. Tratándose de servicios, la devolución sólo comprenderá aquellas sumas abonadas que no correspondan a servicios ya prestados a la fecha del retracto. Usted deberá restituir en buen estado los elementos de embalaje, los manuales de uso, las cajas, elementos de protección y todo otro elemento que viniera con el bien.

 

    1. 2. Garantía adicional.

 

Para todas las joyas comercializadas en el Sitio Web http://www.aurusjoyeria.cl se entregará un Certificado de Garantía Market Place - Compra tu Joya, el cual avalará la calidad de los productos de esta plataforma.

 

Esta garantía no aplica a productos a pedido o confeccionados a la medida. En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución.

 

En caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 48 Horas de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado.

 

Para lo anterior, EL CLIENTE deberá llamar al 600 3660120 desde teléfono fijo, en horario hábil, de Lunes a Viernes entre las 09:00 y las 18:00 horas, entregar sus datos, mero de boleta, obligatoriamente, número de teléfono y/o correo electrónico para contacto.

 

Un ejecutivo se contactará con EL CLIENTE a objeto de evaluar la procedencia de la garantía y coordinar para hacerla efectiva en la sucursal más cercana al cliente.

En caso que el producto se hubiese deteriorado por hecho imputable al consumidor, Market Place - Compra tu Joya, o la respectiva GESTORA” no se responsabilizará por esto.

 

    1. 3. Garantía de satisfacción o Derecho a Retracto.

 

EL CLIENTE podrá retractarse de sus compras, dejándolas sin efecto por su sola voluntad, en el plazo de 10 días corridos contados desde que se retira o recibe el producto, cumpliendo las siguientes condiciones:

 

  • a) Restituir el producto en buen estado, sin uso, con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales y en perfectas condiciones;
  • b) Que el producto no tenga deterioros imputables al consumidor o a terceros;

 

  • c) Que el producto no esté expresamente exceptuado por MARKET PLACE - COMPRA TU JOYAde la posibilidad de retractarse, lo que deberá ser advertido en forma clara y destacada en la respectiva oferta.

 

Para lo anterior, EL CLIENTE deberá llamar al 600 3660120 desde teléfono fijo en horario hábil, de Lunes a Viernes entre las 09:00 y las 18:00 horas, entregar sus datos, mero de boleta, obligatoriamente, número de teléfono y/o correo electrónico para contacto.

 

Un ejecutivo se contactará con EL CLIENTE a objeto de evaluar la procedencia del retracto y coordinar para hacerlo efectivo en la sucursal más cercana al cliente.

Para ejercer este derecho deberá utilizar los mismos medios que empleó para celebrar el contrato y siempre que Market Place - Compra tu Joya le haya enviado comunicación de haberse perfeccionado el contrato, copia íntegra, acceso claro, comprensible e inequívoco de las condiciones generales del mismo y la posibilidad de almacenarlos o imprimirlos.

 

    1. 4. Garantías Legales

 

En caso que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato. Si presentara fallas o defectos dentro de los 3 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puede optarse entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Puede entregarse directamente a cualquier sucursal de Market Place - Compra tu Joya.

 

Si el producto se le hubiese ofrecido con una garantía del fabricante, se aplicará el plazo de esta garantía, si este plazo fuera mayor.

 

Se considerará como falla o defecto:

 

 

  • 1. Si los materiales, partes, piezas, elementos, que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.
  • 2. Productos que por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que Market Place - Compra tu Joyahubiese señalado en su publicidad.
  • 3. Si Market Place - Compra tu Joyay consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.
  • 4. Si después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere el numeral 3. Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma.
  • 5. Si la cosa objeto del contrato tiene efectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.
  • 6. Si la Ley del oro no corresponde a la informada al momento de la venta y a la grabada en la joya u artículo de oro vendido.

 

    1. X. USO DE INFORMACIÓN PERSONAL EN EL SITIO

 

Los datos personales que entregue EL CLIENTE sólo podrán ser utilizados por MARKET PLACE - COMPRA TU JOYApara perfeccionar contratos, recibir pagos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios con EL CLIENTE.

 

MARKET PLACE - COMPRA TU JOYAno publicitará ni hará mal uso de los datos personales ingresados por EL CLIENTE en su sitio Web y dispondrá siempre de los derechos de información, modificación y

 

cancelación de acuerdo a la Ley 19.628 sobre “Protección de datos de carácter personal”.

 

Para ejercer los derechos, y efectuar renovaciones o modificaciones en relación a su información personal EL CLIENTE debe enviar un correo electrónicol o comunicarse al teléfono 600 4653390 desde fijo en horario hábil, de Lunes a Viernes entre las 09:00 y las 18:00 horas.

 

    1. XI. POLÍTICA DE PRIVACIDAD SITIO WEB MARKET PLACE - COMPRA TU JOYA

 

  • 1. Nuestro Compromiso de Privacidad

Proteger su privacidad y la información personal que nos entrega es para nosotros la prioridad principal. Por esta razón, nosotros no vendemos o permitimos el acceso de terceros a su información personal. Por favor lea esta política de privacidad para aprender más acerca de las políticas y procedimientos que llevamos a cabo para conseguir este objetivo. Este documento describe nuestra Política de Privacidad. Al visitar este sitio, usted está aceptando las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

 

  • 2. ¿Qué información es recolectada?

Nosotros recopilamos información a través del Sitio. Información Personal es la información que le identifica como un individuo. Podemos recolectar los siguientes tipos de información personal:

  • a. Información provista por usted cuando hace un pedido de algún producto por medio del Sitio.
  • b. Información de cuentas y tarjetas de crédito, incluyendo números de tarjetas de crédito, direcciones de facturación y otra información que recibamos de usted al momento de hacer un pedido (colectivamente, "Información de Pago").
  • 3. Cookies y Tecnologías Similares

Las Cookies son datos que un servidor web transfiere al equipo de una persona para fines de documentación. Las cookies son un estándar en la industria utilizado por muchos sitios web, y puede facilitar el

 

acceso y uso continuo de un sitio web en particular; las cookies no causan daño al sistema del computador o a los archivos en él.

 

  • 4. Información que Usted Proporciona Voluntariamente

Nosotros también recolectamos informacn no personal (por ejemplo, su ubicacn geográfica, etc.) cuando proporciona voluntariamente esa  informac nosotros.   Cuando  est informac no   está combinada  co cualquie tipo   de  informac personal,   dicha informacn se considera informacn no personal, ya que no le identifica personalmente o a ningún otro usuario. Adicionalmente, podemo agrega informac persona de  manera  ta qu el producto final no le identifica personalmente a usted o a ningún otro usuario del Sitio.

 

  • 5. ¿Cómo y Cuándo es Utilizada la Información?

Podemos utilizar la información personal que recopilamos de las siguientes maneras:

  • a. Cumplimiento de Solicitudes. Podemos utilizar la información personal colectada acerca de usted para proveerle con productos, servicios o información que usted solicitó.
  • b. Comunicados Administrativos. En ciertas ocasiones podríamos utilizar su información personal para enviarle importante información acerca del Sitio, así como cambios en nuestros términos, condiciones y políticas. Debido a que esta información puede ser importante para su uso del Sitio, usted no podrá renunciar a recibir dichos comunicados.
  • c. Otros Comunicados. En ciertas ocasiones podríamos utilizar información personal para informarle acerca de productos, programas, servicios y promociones que creemos pueden ser de interés para usted. Si opta porque no le enviemos dichos mensajes por email señalado en el sitio web .

 

  • d. Motivos Internos de la Empresa. También podemos utilizar información personal para los motivos internos de la compañía, como pueden ser análisis de datos y realización de auditorías. Además,

 

también podemos utilizar información personal para mejorar nuestra información y para ayudarnos a proporcionar a nuestros clientes con promociones dirigidas.

 

  • 6. Solicitudes Legales

Nosotros cooperamos con las autoridades policiales y judiciales para hacer cumplir las leyes y para prevenir fraudes. En respuesta a una solicitud verificada proveniente de autoridades policiales, judiciales u otros funcionarios de gobierno relacionados con una investigación criminal o presunta actividad ilegal, podemos divulgar su información.

 

  • 7. Consentimiento

Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta la recolección y uso de su información personal de la forma como está descrito dentro de esta Política de Privacidad.

 

 

  • XIII. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN CONTRATOS CELEBRADOS EN EL SITIO

 

En este sitio Web MARKET PLACE - COMPRA TU JOYAo frecerá los bienes y servicios, que podrán ser aceptados por vía electrónica o telefónica, con los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que MARKET PLACE - COMPRA TU JOYA confirme la transacción, para lo cual verificará:

 

  • a) Que aún dispone de las especies en stock.
  • b) Que el medio de pago propuesto por EL CLIENTE está disponible.
  • c) Que los datos registrados por EL CLIENTE en el sitio coinciden con los entregados al aceptar la oferta.

 

Para informar a EL CLIENTE de esta confirmación, MARKET PLACE - COMPRA TU JOYAdeberá enviarle una confirmación escrita a la misma dirección electrónico que haya registrado EL CLIENTE,

 

aceptando la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento de EL CLIENTE, el que se le indicará previamente en el mismo sitio. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar que fue expedida.

 

  • XIV. RESPONSABILIDAD

 

En ningún caso Market Place - Compra tu Joya responderá por:

  • 1. La utilización indebida que Usuarios o visitantes de El Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.
  • 2. Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de El Sitio o motor de búsqueda.
  • 3. Contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de Market Place - Compra tu Joya
  • 4. El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de El Sitio.
  • 5. Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del Usuario y/ o comprador Compradores, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por Market Place - Compra tu Joya no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Market Place - Compra tu Joya, que impliquen que El Sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.
  • 6. Información de Market Place - Compra tu Joya o sus servicios que se encuentre en sitios distintos a http//www.aurusjoyeria.cl

 

 

En tales casos, Market Place - Compra tu Joya procurará restablecer El Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

 

Market Place - Compra tu Joya no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las promociones y Ofertas del El Sitio.

 

Market Place - Compra tu Joya no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios. Market Place - Compra tu Joya no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías. Market Place - Compra tu Joya no responderá de los daños producidos a El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un Usuario o Comprador en El Sitio, Market Place - Compra tu Joya devolverá la suma del sobrepago, dentro de los 3 días siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del Usuario o Comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido.

 

En Login, registro y comunicación con empresas de medios de pago, Web Pay (Transbank) usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar comunicación. Market Place - Compra tu Joya no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.

 

En todo caso, la responsabilidad de Market Place - Compra tu Joya, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.

 

 

 

 

  • XV. ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN EL SITIO

 

Market Place - Compra tu Joya no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán a disposición del usuario, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de Market Place - Compra tu Joya, como tiendas físicas, catálogos, televisión, radio, u otros.

 

Con todo, los precios son aplicables para la ciudad de entrega o despacho. Si una vez ingresado un producto al carro de compras, es cambiada la dirección de entrega o despacho a una ciudad diferente, cambiará el precio total del producto de acuerdo a los costos de envío a la nueva ciudad registrada.

 

Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.

 

Las promociones que ofrecidas en el sitio no necesariamente serán las mismas que Market Place - Compra tu Joya ofrezca por otros canales de venta. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el adquirente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

 

 

  • XVI. PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones,  códigos fuente, imágenes, audi clips,  descarga digitale compilaciones  de  datos,  son propiedad de Market Place - Compra tu Joya o de sus proveedores de    contenidos,    y    están    protegidos    por    las    leyes    chilenas    e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de ginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Market Place - Compra tu Joya en Chile y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relacn a ningún producto o servicio que pueda causa confus entre  lo clientes  en  ninguna  form que desprestigie o desacredite a Market Place - Compra tu Joya. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Market Place - Compra tu Joya y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

 

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por Market Place - Compra tu Joya o sus cesionarios proveedores,  editores,  titulares  de  derechos  otros proveedores  de  contenidos.  Ningún  producto,  imagen  sonido pueden     ser     reproducidos,     duplicados,     copiados,     vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Market Place - Compra tu Joya. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar  alguna  marca  comercial,   logotip otr informacn registrada o patentada (incluyendo igenes, texto, disposicn de ginas, o formulario) de Market Place - Compra tu Joya, sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro texto oculto que use el nombre o marcas comerciales de Market Place - Compra tu Joya, sin autorizacn escrita previa de

 

esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

 

Market Place - Compra tu Joya respeta la propiedad intelectual de otros. Si cree que su trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, contáctate con nosotros a sucursal.virtual@aurusjoyeria.cl

 

  • XVII. LEGISLACIÓN APLICABLE y COMPETENCIA

 

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilizacn del sitio web de Market Place - Compra tu Joya, sus Término Condiciones  la Política de  Privacidad,  s validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile.

 

  • XVIII. VALIDEZ Y VIGENCIA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Estos Términos y Condiciones han sido reducidos a escritura pública, como se expresan aquí, en la Notaría de Don Humberto Quezada, ubicada  en  Huérfano 835, pis 2°, Santiago,  bajo el  Repertorio N° , de     de Julio de 2020, rigen desde esa fecha. lo podrán variar en virtud de otra reduccn a escritura pública de términos y condiciones, y desde la fecha de ella.